Algemene voorwaarden

2.1Op alle offertes, aanvragen, aanbiedingen, overeenkomsten, opdrachten, leveringen en andere rechtshandelingen ter zake van de door Webaard aan opdrachtgever te verrichten prestatie, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2.2Tenzij zulks uitdrukkelijk schriftelijk door Webaard is aanvaard, gelden de door de opdrachtgever en of derden gehanteerde bepalingen of voorwaarden niet.

2.3In het geval de overeenkomst qua inhoud afwijkt van de inhoud van deze algemene voorwaarden, prevaleert de inhoud van de overeenkomst.

2.4Voorafgaand aan het sluiten van de definitieve overeenkomst, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de opdrachtgever beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Webaard voordat de overeenkomst wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij Webaard zijn in te zien en dat zij op verzoek van de opdrachtgever zo spoedig mogelijk kosteloos per e-mail worden toegezonden.

2.5De algemene voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite https://webaard.nl/.

2.6Deze algemene voorwaarden gelden mede ten behoeve van ieder die door Webaard wordt ingeschakeld, en ieder voor wiens handelen of nalaten Webaard aansprakelijk is of kan zijn.

2.7Aan eventuele overeengekomen afwijkingen van deze algemene voorwaarden kan de opdrachtgever geen rechten ontlenen voor toekomstige overeenkomsten.

2.8Afwijkingen en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien dit uitdrukkelijk schriftelijk of via de e-mail is overeengekomen.

2.9Indien Webaard niet steeds de strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mee dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat Webaard het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van deze algemene voorwaarden te verlangen.

3.1Iedere van Webaard uitgegane offerte is vrijblijvend, zowel ten aanzien van de in de offerte genoemde prijs, levertijd of anderszins.

3.2Alle prijzen en bedragen luiden in Euro's, en zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen van overheidswege.

3.3Alle offertes door Webaard zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de aanbieding geldig tot 14 dagen na de datum waarop de aanbieding is uitgebracht. Wanneer een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft, of onder andere voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in de aanbieding vermeld.

3.4De in de offerte opgenomen prijsberekeningen en voorwaarden gelden uitsluitend voor de opgegeven prestatie, werkzaamheden, producten en of diensten.

3.5Mondelinge toezeggingen verbinden Webaard slechts nadat deze uitdrukkelijk schriftelijk door Webaard zijn bevestigd.

3.6Het aanbod van Webaard geldt niet automatisch ook voor nabestellingen van producten, diensten of vervolgopdrachten.

3.7Webaard kan niet aan haar aanbod of aanbieding worden gehouden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, indien opdrachtgever had behoren te begrijpen dat de offerte of een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.

3.8Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

3.9Indien blijkt dat de bij de offerte of overeenkomst door opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist waren, heeft Webaard het recht de prijzen hierover aan te passen of de overeenkomst per direct te ontbinden.

3.10De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Webaard opgegeven eisen en specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop Webaard zijn aanbod baseert.

3.11Een samengestelde prijsopgave verplicht Webaard niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

3.12Indien op basis van de offerte geen overeenkomst tot stand komt, dan dienen de offerte en alle daarbij behorende documenten en ontwerpen op eerste verzoek van Webaard terstond door de opdrachtgever en voor zijn rekening en risico te worden geretourneerd aan Webaard. De door Webaard aan de opdrachtgever verstrekte offerte en daarbij behorende documenten en ontwerpen blijven eigendom van Webaard en mogen zonder toestemming van Webaard niet gebruikt, vermenigvuldigd of openbaar gemaakt worden.

4.1Indien het vrijblijvende aanbod door opdrachtgever is aanvaard, heeft Webaard het recht het aanbod onverwijld na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.

4.2Indien de opdrachtgever het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Webaard onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4.1, 4.3, 4.4 en 4.5.

4.3Voor zover de aanvaarding door opdrachtgever van een door Webaard gedaan aanbod op enig punt afwijkt van het aanbod, dan komt er pas een overeenkomst tot stand op het moment dat Webaard schriftelijk de totstandkoming en de inhoud van de overeenkomst bevestigt.

4.4Webaard behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen de aanvaarding van een door haar gedaan aanbod niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde van vooruitbetaling.

4.5Webaard kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de opdrachtgever aan zijn betalingsplichten kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien Webaard op grond van dit onderzoek gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, kan Webaard een aanvraag van een product, dienst of opdracht weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden verbinden, waaronder bijvoorbeeld het door opdrachtgever verstrekken van zekerheden ter zake van de tijdige voldoening van zijn verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.

5.1De duurovereenkomst, waaronder in ieder geval begrepen de Service Level Agreements, wordt standaard aangegaan voor de periode zoals is vermeld in de duurovereenkomst.

5.2Bij onduidelijkheden over de aanvangstermijn van de duurovereenkomst, wordt de duur van de overeenkomst berekend vanaf datum ondertekening. Bij onduidelijkheden over de periode, geldt als overeengekomen periode 12 (twaalf) maanden.

5.3Tot aan het einde van de overeengekomen duurperiode kan de duurovereenkomst niet opgezegd worden, zonder dat de resterende contractstermijnen worden afgerekend.

5.4De duurovereenkomst wordt bij het eindigen van de eerste contractperiode, als genoemd in lid 5.1 en lid 5.2, steeds stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode, tenzij de duurovereenkomst tijdig is opgezegd per aangetekende brief met inachtneming van een opzegtermijn van 2 (twee) maanden.

5.5Bij voortijdig beëindigen van de duurovereenkomst dient de opdrachtgever de volledige toekomstige termijnen te voldoen.

5.6Webaard gaat uit van de juistheid van alle door de opdrachtgever aan haar verstrekte gegevens en gedane opgaven. Webaard is niet verplicht daarnaar enig nader onderzoek te doen.

5.7Indien tijdens de looptijd van de duurovereenkomst een wijziging plaatsvindt in de loon- en/of andere kosten van Webaard ten gevolge van een wijziging in de betrokken CAO dan wel als gevolg van wetten, besluiten of beschikkingen van overheidswege van een dwingend karakter, of indien wijzigingen plaatsvinden in de kosten van de gebruikte hulpstoffen, materialen, transportmiddelen en dergelijke, zal een aanpassing van de prijs plaatsvinden.

6.1Webaard zal zich altijd maximaal inspannen de overeenkomst zo zorgvuldig mogelijk uit te voeren, de belangen van de opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar het voor de opdrachtgever best haalbare resultaat. Voor zover noodzakelijk en/of gewenst zal Webaard de opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden ter uitvoering van de overeenkomst.

6.2Webaard heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, zonder de opdrachtgever daarvan in kennis te stellen.

6.3Voor de uitvoering van de overeenkomst kan Webaard afhankelijk zijn van (online) diensten, websites of software van derde partijen.

6.4Webaard zal tijdens de uitvoering van de overeenkomst door gebruik van materialen, programmatuur en software geen rechten van derden, geldende wettelijke voorschriften, gedragsregels, zelfreguleringsregels en richtlijnen trachten te schenden, voor zover deze Webaard redelijkerwijs bekend kunnen of behoren te zijn.

6.5Indien het gebruik van het door Webaard gebruikte materiaal, programmatuur en software wordt beperkt of verboden, dan zal Webaard naar eigen keuze: a. tot vervanging overgaan zodat geen inbreuk meer wordt gemaakt op rechten van derden; of b. de door hem gebruikte materialen, programmatuur en software wijzigen of aanpassen zodat hij geen inbreuk meer maakt op rechten van derden; of c. alsnog een gebruiksrecht verwerven voor de opdrachtgever, waarbij de hierbij komende kosten voor de opdrachtgever zijn.

6.6Onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden opgenomen, is de opdrachtgever in een situatie als bedoeld in artikel 6.5 niet bevoegd de overeenkomst op deze grond in te trekken, te annuleren of anderszins te beëindigen, noch bevoegd zijn betaling op te schorten.

6.7De prestatie zal worden uitgevoerd zoals gespecificeerd in de overeenkomst, met dien verstande dat door Webaard aangebrachte geringe of kleine wijzigingen die geen afbreuk doen aan de kwaliteit van de prestatie zijn toegestaan.

6.8Webaard spant zich in om de gegevens die opdrachtgever opslaat op de apparatuur van Webaard zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen. Opdrachtgever bepaalt de gewenste beschikbaarheid van de opgeslagen gegevens door het instellen van toegangsrechten.

6.9Webaard spant zich in om in geval van het niet beschikbaar zijn van de dienst, door storingen, onderhoud of andere oorzaken, opdrachtgever onverwijld te informeren over de aard en de verwachte duur van de onderbreking.

7.1Opdrachtgever stelt Webaard steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, adres, e-mail en desgevraagd bank- of gironummer, en/of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst.

7.2De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hem verstrekte gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.

7.3De opdrachtgever verstrekt Webaard alle content die noodzakelijk is om de software overeenkomstig de overeengekomen specificaties te kunnen ontwikkelen. Daaronder wordt mede verstaan Webaard toegang te verschaffen tot installaties, netwerken of systemen indien nodig voor het uitvoeren van de prestatie.

7.4De content dient te voldoen aan de door Webaard voorgeschreven specificaties.

7.5De opdrachtgever draagt het risico voor schade veroorzaakt door: a. onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden; b. de aangeleverde content; c. publicatie van de content waardoor van toepassing zijnde wetten worden overtreden, zoals het verspreiden van auteursrechtelijk beschermd materiaal.

7.6Indien de opdrachtgever aan Webaard elektronische bestanden e.d. verstrekt, garandeert de opdrachtgever dat daardoor geen inbreuk op eigendoms- of auteursrechten van derden wordt gemaakt, alsmede dat de elektronische bestanden e.d. vrij zijn van virussen en defecten.

7.7De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik en de juiste toepassing in zijn organisatie van de software en voor het in acht nemen van door Webaard gegeven instructies en/of adviezen.

7.8De opdrachtgever draagt zorg voor het goed functioneren van zijn apparatuur dan wel voor overige technische voorzieningen welke gebruikt dienen te worden voor het benaderen en gebruiken van de software.

7.9De opdrachtgever vrijwaart Webaard voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.

7.10Opdrachtgever onthoudt zich van het opslaan en/of verspreiden van mp3's, warez, racistisch, discriminerend en elk ander materiaal dat wettelijk verboden is. Daaronder is mede begrepen het versturen van ongevraagde e-mail (spam).

7.11Opdrachtgever onthoudt zich ervan overige opdrachtgevers of internetgebruikers te hinderen of schade toe te brengen aan de servers. Het is opdrachtgever verboden processen of programma's, al dan niet via de server, op te starten waarvan opdrachtgever weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks Webaard en/of overige opdrachtgevers of internetgebruikers hindert of schade toebrengt. Webaard zal opdrachtgever op de hoogte stellen van eventuele maatregelen.

7.12Opdrachtgever zal zich te allen tijde houden aan de Netiquette.

7.13Zonder toestemming van Webaard is het opdrachtgever verboden de door Webaard verschafte gebruikersnaam of gebruikersnamen en wachtwoord of wachtwoorden aan derden over te dragen.

8.1Indien de opdrachtgever verhuist dan wel het factuuradres van de opdrachtgever wijzigt, dan dient de opdrachtgever daaraan voorafgaand zo tijdig mogelijk zijn nieuwe vestigingsadres en/of nieuwe factuuradres schriftelijk of via de e-mail aan Webaard mede te delen.

9.1Alle wijzigingen in de overeenkomst, hetzij in opdracht van opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daaraan meerdere kosten verbonden zijn als meerwerk beschouwd en voor zover daaruit minder kosten bestaan als minderwerk. Webaard zal de wijziging aan opdrachtgever schriftelijk bevestigen. Uit deze bevestiging zal in ieder geval blijken wat de inhoudelijke, financiële en tijdsmatige consequenties van de wijziging zijn. Deze worden overeenkomstig gefactureerd aan de opdrachtgever.

9.2Kosten die gepaard gaan met het wijzigen van de overeenkomst, dienen door opdrachtgever aan Webaard te worden vergoed, zoals bijvoorbeeld maar niet beperkt tot: ingekochte materialen en/of diensten, ingeschakelde hulppersonen, annuleringskosten.

9.3Webaard heeft het recht om van eerder overeengekomen levertijden en doorlooptijden af te wijken voor zover dat volgens Webaard nodig is om de verplichtingen voortvloeiende uit de gewijzigde overeenkomst na te kunnen komen.

9.4Indien Webaard, door omstandigheden ten tijde van de aanbieding of de opdrachtbevestiging onbekend, meer werk moet verrichten dan overeengekomen, of werkzaamheden dient te verrichten onder omstandigheden bezwaarlijker dan hem bij het aangaan van de overeenkomst bekend was, is Webaard gerechtigd de daaruit voortvloeiende meerdere kosten aan opdrachtgever in rekening te brengen.

9.5Indien opdrachtgever zich niet met de betrokken meerkosten kan verenigen, heeft hij het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de prestatie en/of de overeenkomst te annuleren, behoudens het gestelde in lid 9.2. Tevens is opdrachtgever verplicht aan Webaard de overeengekomen prijs voor het tot het moment van wijzigen reeds door Webaard geleverde te vergoeden.

10.1Indien een levertermijn is overeengekomen, gaat deze termijn in op de dag volgend op de dag waarop alle in verband met de uitvoering van de prestatie naar het oordeel van Webaard noodzakelijke informatie en gegevens in het juiste formaat door opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld en aan de overige noodzakelijke formaliteiten is voldaan, en voor zover in verband met het uitvoeren van de prestatie op een door opdrachtgever aan te wijzen installatie, netwerk of systeem dient te worden gewerkt, dit/deze daartoe naar het oordeel van Webaard in gereedheid is/zijn gebracht en Webaard daar onbelemmerd toegang toe heeft of aan hem ter beschikking is/zijn gesteld.

10.2Vermelde levertermijnen zijn globaal en kunnen niet als een fatale termijn worden beschouwd. Overschrijding van een levertermijn geeft de opdrachtgever geen aanspraak op schadevergoeding of ontbinding.

10.3Voor levertermijnen of planningen die bij de uitvoering van een overeenkomst en/of opdracht zijn afgesproken, geldt dat Webaard in ieder geval het recht heeft op verlenging van de termijn waarbinnen de software zal worden opgeleverd, zonder daarvoor enig bedrag verschuldigd te zijn of dat Webaard gehouden is zijn prijs te matigen, indien door overmacht, door en voor rekening van de opdrachtgever komende omstandigheden, of door wijziging in de overeenkomst dan wel in de voorwaarden van uitvoering, niet van Webaard kan worden gevergd dat de software binnen de overeengekomen termijn wordt opgeleverd.

10.4Voor rekening van de opdrachtgever komende omstandigheden die zullen leiden tot verlenging van voornoemde termijn zijn onder meer, maar niet uitsluitend, het niet of niet tijdig aanleveren van de gevraagde/correcte informatie en van content.

10.5De prestatie is naar behoren geleverd en afgenomen op het moment waarop Webaard aan de opdrachtgever schriftelijk heeft medegedeeld dat de prestatie, of een gedeelte daarvan, is afgerond, en opdrachtgever heeft nagelaten Webaard schriftelijk te informeren over een gebrek binnen 5 (vijf) dagen na de schriftelijke mededeling.

10.6Indien de prestatie in fasen en/of onderdelen wordt geleverd en getest, doet de niet-acceptatie van een bepaalde fase en/of onderdeel niets af aan de acceptatie van een eerdere fase of een ander onderdeel.

10.7Indien door opdrachtgever slechts een of meer niet-essentiële gebreken worden vastgesteld, zal de prestatie hebben te gelden als bewerkstelligd. Webaard is gehouden dit (deze) niet-essentiële gebrek(en) met bekwame spoed te herstellen. Een niet-essentieel gebrek geeft opdrachtgever niet het recht om de prestatie niet af te nemen, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of betalingen op te schorten.

11.1Indien in de offerte of het aanbod een "vaste" prijs is opgenomen, dan geldt deze als overeengekomen prijs. Indien in de offerte of het aanbod geen "vaste" prijs is opgenomen, dan zal het door de opdrachtgever te betalen bedrag worden bepaald door een nacalculatie, gebaseerd op de bij Webaard geldende uurtarieven.

11.2Indien de werkzaamheden op basis van het uurtarief van Webaard worden uitgevoerd, dan wordt op verzoek van de opdrachtgever een inschatting gemaakt van het aantal uren dat het uitvoeren van de opdracht kost. Aan deze inschatting kunnen geen rechten worden ontleend.

11.3Webaard heeft het recht de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden minimaal 1 (een) maand voordat deze ingaan aan de opdrachtgever schriftelijk of via de e-mail bekendgemaakt.

11.4Webaard is gerechtigd een vast overeengekomen prijs te verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Webaard, dat in redelijkheid niet van Webaard mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen de oorspronkelijk overeengekomen prijs.

11.5Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, accijnzen of andere belastingen c.q. heffingen, kosten van verzekering, verwijderingsbijdrage, invoerrechten, verpakking, verzending, bezorging en transport. Al deze kosten komen, tenzij in de overeenkomst schriftelijk anders is overeengekomen, voor rekening van opdrachtgever.

11.6Alle prijzen op de website, aanbiedingen en overige documenten van Webaard zijn onder voorbehoud van kennelijke vergissingen en type-, druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van kennelijke vergissingen, type-, druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

11.7Indien er sprake is van opstartkosten, dan zijn deze eenmalig.

11.8Meerkosten voor aanvullende opties worden vooraf in rekening gebracht.

12.1Opdrachtgever dient de door Webaard verstrekte factuur via overmaking te voldoen. Het betalen van de factuur dient achteraf, ten hoogste 14 (veertien) dagen na factuurdatum, te geschieden, tenzij schriftelijk anders tussen opdrachtgever en Webaard is overeengekomen.

12.2Tenzij schriftelijk tussen opdrachtgever en Webaard anders is overeengekomen, worden de bedragen die betrekking hebben op duurovereenkomsten jaarlijks vooraf door Webaard gefactureerd aan opdrachtgever.

12.3Pas nadat opdrachtgever heeft voldaan aan zijn betalingsverplichting(en), zal integratie van opties worden gestart.

12.4De opdrachtgever is niet bevoegd het factuurbedrag met enig bedrag middels verrekening wegens korting of wegens een door opdrachtgever gestelde tegenvordering in mindering te brengen.

12.5Afwijkende betalingsregelingen dienen uitdrukkelijk schriftelijk te worden overeengekomen.

12.6Bij niet tijdige betaling binnen de gestelde termijn behoudt Webaard zich het recht voor om administratiekosten ten bedrage van € 35,- in rekening te brengen.

12.7Bij niet tijdige betaling door de opdrachtgever, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling nodig is, na afloop van de betalingstermijn, dan wel in geval van facturering zodra 14 (veertien) dagen zijn verstreken na de factuurdatum.

12.8Iedere betaling van de opdrachtgever strekt – indien van toepassing – in de eerste plaats ter voldoening van de door opdrachtgever verschuldigde rente, incassokosten en administratiekosten aan Webaard, en vervolgens ter voldoening van de openstaande vorderingen in volgorde van ouderdom.

12.9Indien opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, zal Webaard de opeisbare hoofdsom vermeerderen met de wettelijke handelsrente per maand, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele wordt berekend, te berekenen vanaf de initiële vervaldatum tot aan de dag van algehele voldoening.

12.10Indien opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, en evenmin gevolg heeft gegeven aan een ingebrekestelling, aanmaning of betalingsherinnering, en Webaard genoodzaakt wordt incassowerkzaamheden te verrichten teneinde betaling van de openstaande factuur af te dwingen, dan is Webaard eveneens gerechtigd om alle werkelijk te maken kosten van gerechtelijke en buitengerechtelijke incasso, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus, aan de opdrachtgever door te berekenen. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% over het verschuldigde bedrag, met een minimum van € 300,-. Webaard behoudt daarnaast het recht om eventuele verdere kosten en/of schade die ontstaat door de niet tijdige nakoming van de opdrachtgever te vorderen. Webaard is dan tevens bevoegd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden te beschouwen. In dat geval is de opdrachtgever aansprakelijk voor de door Webaard geleden schade, onder meer bestaande uit winstderving en interest.

12.11Reclames, klachten of gemelde gebreken ontslaan de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting(en).

13.1Tot de opdracht behoort niet het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van merkrechten, tekening- of modelbescherming, auteursrechten en portretrechten van derden. Ditzelfde geldt voor onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever.

13.2De opdrachtgever dient zelf na te gaan of de materialen die hij voor de uitvoering van de overeenkomst aan Webaard ter beschikking stelt, geen inbreuk maken op de merkrechten, tekening- of modelbescherming, auteursrechten of portretrechten van derden.

14.1Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, websites, webapplicaties, aanbiedingen, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Webaard of bij de opensource-verstrekte software. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze algemene voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk schriftelijk worden toegekend, en voor het overige zal opdrachtgever de programmatuur of andere materialen en werken niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen. Met uitzondering van de opensource-software: deze mag men vrij verstrekken.

14.2Het is opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de programmatuur te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijke karakter en de geheimhouding van de programmatuur.

14.3Het is Webaard toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur. Indien Webaard door middel van technische bescherming de programmatuur heeft beveiligd, is het opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.

15.1Webaard is gerechtigd, doch niet verplicht, de juistheid, volledigheid of consistentie van de aan haar ter beschikking gestelde gegevens of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen prestatie op te schorten totdat opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.

15.2Webaard heeft het recht gebruik te maken van opensource-componenten.

15.3Webaard verleent opdrachtgever het niet-exclusieve gebruiksrecht, bestaande uit het recht de programmatuur te laden en uit te voeren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen tussen opdrachtgever en Webaard. Opdrachtgever zal de tussen partijen overeengekomen gebruiksbeperkingen steeds stipt naleven.

15.4Indien en voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen tussen opdrachtgever en Webaard, kan de broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie aan opdrachtgever ter beschikking worden gesteld op verzoek van opdrachtgever. De broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie blijft echter te allen tijde volledig eigendom van Webaard.

15.5Opdrachtgever is nimmer gerechtigd in de programmatuur wijzigingen aan te brengen, tenzij en voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen met Webaard.

15.6Na de oplevering heeft de opdrachtgever geen recht op updates, tenzij partijen, bijvoorbeeld middels een onderhoudscontract of raamovereenkomst, anders zijn overeengekomen.

15.7De opdracht tot het ontwikkelen van software houdt niet tevens het onderhoud van de software in.

15.8Webaard is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook door verkeerd of ondeskundig gebruik van de software of door gebruik van de software in strijd met de gebruiksinstructies of technische specificaties.

16.1Het opgeleverde kan bestaan uit softwareprogrammatuur of online diensten die niet door Webaard ter beschikking worden gesteld, maar door een derde partij. In een dergelijk geval wordt de omvang van de licentie van deze softwareprogrammatuur of online dienst bepaald door de gebruiks- en/of licentievoorwaarden van de licentiegever van deze softwareprogrammatuur of online diensten.

17.1Zolang opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan zijn betalingsverplichtingen, blijven alle geleverde goederen eigendom van Webaard, dan wel eigendom van haar leveranciers. Inloggegevens van de opgeleverde website of webapplicatie worden pas verstrekt aan opdrachtgever, indien opdrachtgever aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.

17.2Onverminderd het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan Webaard in geval van verzuim van de opdrachtgever alle daaraan naar geldend recht verbonden rechtsgevolgen inroepen en zijn alle vorderingen van Webaard op opdrachtgever direct en ineens opeisbaar. Opdrachtgever wordt geacht in verzuim te zijn ingeval deze niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting voortvloeiend uit de overeenkomst en/of de onderhavige algemene voorwaarden, alsmede in geval van (het aanvragen van) faillissement of surseance van betaling, beslaglegging, het stilleggen of liquideren van diens onderneming, ondercuratelestelling, het aanbieden van een betalingsregeling aan diens schuldeisers, of overlijden.

17.3Opdrachtgever zal in de gevallen als genoemd in lid 17.2 hiervoor Webaard onmiddellijk in kennis stellen en, in afwachting van verdere instructies van Webaard, passende maatregelen nemen ter bescherming van de belangen van Webaard.

17.4Webaard heeft in de gevallen als genoemd in lid 17.2 hiervoor het recht deze overeenkomst (buitengerechtelijk) te ontbinden, waarbij de producten bij opdrachtgever kunnen worden teruggehaald en de na ontbinding nog resterende termijnen van de overeenkomst als schade kunnen worden gevorderd, onverminderd het recht van Webaard om eventuele verdere schadevergoeding te vorderen, waaronder in ieder geval begrepen gederfde winst en interest. Daarnaast heeft Webaard tevens het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik daarvan te beperken c.q. niet of slechts beperkt te leveren, indien de opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens Webaard niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden.

18.1Webaard verstrekt uitdrukkelijk geen andere garanties dan gesteld in dit artikel, tenzij deze schriftelijk zijn overeengekomen in de gesloten overeenkomst tussen Webaard en opdrachtgever.

18.2Webaard staat er niet voor in dat de overeengekomen prestatie goed werkt in samenhang met alle soorten (nieuwe) apparatuur, andere (nieuwe) programmatuur en/of alle soorten (nieuwe) versies van web- en internetbrowsers.

18.3Webaard staat er niet voor in dat de prestatie zonder onderbreking, fouten of overige gebreken zal werken. Webaard staat er tevens niet voor in dat (steeds) alle fouten, onderbrekingen en/of overige gebreken door Webaard worden hersteld of verbeterd.

18.4Webaard zal zich ervoor inspannen dat aan hem toerekenbare fouten of gebreken binnen een redelijke termijn worden hersteld.

18.5Fouten, gebreken of onderbrekingen dienen door de opdrachtgever via het registratiesysteem, of bij gebreke daarvan schriftelijk, aan Webaard te worden gemeld. Indien de fouten, gebreken of onderbrekingen worden gemeld na aflevering, is Webaard op geen enkele wijze gehouden om de fouten en/of gebreken te herstellen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders in de SLA is overeengekomen.

18.6Webaard is niet gehouden om fouten en/of gebreken te herstellen en zal de gebruikelijke tarieven en kosten van herstel aan opdrachtgever in rekening brengen indien: er sprake is van gebruiksfouten of onkundig gebruik van opdrachtgever; de fouten en/of gebreken bij het uitvoeren van de acceptatietest hadden kunnen worden vastgesteld door opdrachtgever; of opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van Webaard wijzigingen heeft aangebracht of heeft laten aanbrengen.

18.7Het gestelde in lid 18.4 is niet van toepassing indien zulks anders tussen partijen schriftelijk is overeengekomen.

18.8Bij het herstellen van fouten en/of gebreken is Webaard steeds gerechtigd tijdelijke oplossingen of probleemvermijdende beperkingen of aanpassingen in de prestatie aan te brengen.

18.9Opdrachtgever kan Webaard nimmer aansprakelijk stellen voor schade, hieronder mede begrepen indirecte schade waaronder mede begrepen winst- of klantderving, imagoschade en/of verloren gegane gegevens, indien dit voortvloeit uit gebreken en/of fouten in de prestatie.

18.10Indien tussen Webaard en opdrachtgever een SLA Agreement (Service Level Agreement) is afgesloten, dan geldt hetgeen in de SLA Agreement is afgesproken.

19.1Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam zijn afhankelijk van en onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instanties, zoals de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland bij .nl-domeinnamen. De desbetreffende instantie beslist over de toekenning van een domeinnaam. Webaard vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd.

19.2Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie. Opdrachtgever ontvangt van Webaard geen schriftelijke bevestiging van registratie; het is de verantwoordelijkheid van opdrachtgever zelf te controleren of een domeinnaam definitief op naam en/of voor rekening van opdrachtgever is geregistreerd.

19.3Indien een domeinnaam niet op naam en/of voor rekening van de opdrachtgever kan worden geregistreerd, wordt de overeenkomst direct beëindigd of ontbonden.

19.4Webaard is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor schadevergoeding van directe schade, indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie die het gevolg zou zijn van een mislukte registratiepoging van een domeinnaam.

19.5Opdrachtgever vrijwaart en houdt Webaard schadeloos voor alle schade die verband houdt met (het gebruik van) een domeinnaam namens of door opdrachtgever. Webaard is niet aansprakelijk voor het verliezen door opdrachtgever van diens recht(en) op een domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen.

19.6Opdrachtgever dient zich te conformeren aan de regels die registrerende instanties stellen voor aanvraag, toekenning of gebruik van een domeinnaam.

19.7Webaard heeft het recht de domeinnaam ontoegankelijk of onbruikbaar te maken, dan wel op haar eigen naam te (doen) plaatsen, wanneer opdrachtgever aantoonbaar in gebreke blijft bij het nakomen van de overeenkomst, zulks echter uitsluitend voor de duur dat opdrachtgever in gebreke is en uitsluitend na verloop van een redelijke termijn tot nakoming gesteld in een schriftelijke ingebrekestelling. In geval van ontbinding van de overeenkomst wegens wanprestatie van opdrachtgever is Webaard gerechtigd een domeinnaam van opdrachtgever op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden.

20.1Webaard is in geval van te late, foutieve of ondeugdelijke levering of gebreken van of aan de prestatie in geen enkel opzicht aansprakelijk voor de hierdoor veroorzaakte (directe, indirecte, bijkomende en/of gevolg-)schade, behoudens voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Webaard, haar medewerkers, of door haar ingeschakelde hulppersonen.

20.2Opdrachtgever vrijwaart en stelt Webaard en de door haar ingeschakelde hulppersonen schadeloos betreffende alle aanspraken van opdrachtgever en/of derden ter vergoeding van door deze derden geleden schade als gevolg van een door opdrachtgever aan deze derden geleverd goed of dienst dat mede bestond uit een door Webaard geleverde prestatie. De schadeloosstelling omvat mede de te maken procedurele en daarmee samenhangende kosten.

20.3Opdrachtgever vrijwaart en stelt Webaard en de door haar ingeschakelde hulppersonen schadeloos betreffende alle aanspraken van opdrachtgever en/of derden op intellectuele eigendomsrechten ter zake van de door opdrachtgever verstrekte materialen en/of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst door Webaard worden gebruikt. De schadeloosstelling omvat mede de te maken procedurele en daarmee samenhangende kosten.

20.4Adviezen worden door Webaard naar beste weten en te goeder trouw verstrekt, doch zij aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, direct of indirect voortvloeiende uit de inhoud van de door haar gegeven adviezen. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij, al dan niet naar aanleiding van een advies van Webaard, maakt.

20.5Indien de opdrachtgever of een derde wijzigingen aanbrengt in het door Webaard opgeleverde, sluit Webaard iedere aansprakelijkheid uit.

20.6Webaard kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor de werking van software of (online) diensten van derden.

20.7Webaard kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van door de opdrachtgever toegepaste inlogcodes. Webaard is nimmer aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van misbruik dat van inlogcodes wordt gemaakt.

20.8Webaard is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook geleden door opdrachtgever, verband houdende met het (niet) functioneren van apparatuur, programmatuur of (internet)verbindingen van de opdrachtgever.

20.9De totale aansprakelijkheid van Webaard wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW). In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade echter meer bedragen dan € 500,- (vijfhonderd euro).

20.10Aansprakelijkheid van Webaard voor indirecte schade, daaronder in ieder geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, imagoschade, verlies van (bedrijfs)gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is te allen tijde uitgesloten.

20.11Webaard is onder geen beding aansprakelijk voor tekortkomingen in de nakoming van een overeenkomst in geval er een testfase en/of acceptatiefase voor oplevering tussen Webaard en opdrachtgever is overeengekomen. Aansprakelijkheid van Webaard wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts voor zover uitdrukkelijk schriftelijk is bepaald in de Service Level Agreement (SLA). Opdrachtgever vrijwaart Webaard van alle aansprakelijkheid en overige juridische claims met betrekking tot de door opdrachtgever opgeslagen data, informatie, website(s) en dergelijke.

21.1Webaard is in geval van overmacht — waaronder in ieder geval wordt verstaan binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen, en het geval dat Webaard door haar eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Webaard kan worden gevergd — op geen enkele wijze aansprakelijk of verplicht tot het vergoeden van enige vorm van schade, indien en voor zover op Webaard rustende verplichtingen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.

21.2Webaard behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten. Indien de overmachtstoestand langer dan 90 (negentig) dagen duurt, zal ieder van beide partijen gerechtigd zijn de overeenkomst door een schriftelijke verklaring geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Webaard gehouden enige boete of schadevergoeding aan opdrachtgever te betalen.

21.3Indien Webaard ten gevolge van overmacht is verhinderd zijn verbintenissen ten aanzien van een of enkele van zijn opdrachtgevers na te komen, maar niet de verbintenissen ten aanzien van alle opdrachtgevers, is Webaard gerechtigd naar eigen keuze te besluiten welke van de verbintenissen en tegenover welke opdrachtgevers zullen worden nagekomen, evenals de volgorde waarin dit zal gebeuren.

21.4Indien Webaard bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

22.1Partijen verplichten zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de andere partij ontvangen en de door verwerking daarvan verkregen resultaten. Dit geldt evenzeer voor de door opdrachtgever uitgewerkte informatie en/of documentatie in de fase voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst tussen partijen.

22.2Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien deze door één der partijen als zodanig is aangeduid, alsook waarvan men het vertrouwelijke karakter kent of redelijkerwijs moet begrijpen.

23.1Opdrachtgever zal werknemers, freelancers of ingehuurde dienstverleners van Webaard die ten behoeve van de levering van producten en/of diensten werkzaamheden ten kantore van opdrachtgever verrichten, alle nodige ondersteuning bieden ten behoeve van de uitoefening van hun werkzaamheden.

23.2Het is opdrachtgever niet toegestaan om, zolang de relatie tussen opdrachtgever en Webaard voortduurt, alsmede gedurende één jaar na afloop daarvan, werknemers van Webaard of door Webaard aangedragen personen te benaderen, in dienst te nemen dan wel op andere wijze, direct of indirect, voor zich te laten werken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Webaard. Onder werknemers van Webaard worden in dit verband verstaan personen die in dienst zijn van Webaard of één van de aan Webaard gelieerde ondernemingen, of die niet langer dan 6 (zes) maanden geleden in dienst van Webaard of van één van de aan Webaard gelieerde ondernemingen waren.

23.3Bij overtreding van het bepaalde in dit artikel verbeurt opdrachtgever aan Webaard een direct opeisbare boete van € 5.000,- per overtreding en € 500,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Webaard om volledige schadevergoeding te vorderen.

24.1Webaard is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst middels een schriftelijke of elektronische verklaring te ontbinden, indien: a. de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt en de opdrachtgever geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde ingebrekestelling — een ingebrekestelling kan achterwege blijven indien nakoming blijvend onmogelijk is; b. na het sluiten van de overeenkomst Webaard ter kennis is gekomen van omstandigheden die goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen; c. aan de opdrachtgever surseance van betaling is verleend; d. de opdrachtgever in staat van faillissement verkeert; e. ten aanzien van de opdrachtgever een wettelijke schuldsaneringsregeling van toepassing wordt verklaard; f. de onderneming van de opdrachtgever wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van een overname of samenvoeging van ondernemingen.

24.2Voorts is Webaard bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd, dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

24.3Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Webaard op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Webaard de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst.

24.4Webaard behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

25.1Webaard behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

25.2Wijzigingen of aanvullingen zullen ook van toepassing zijn ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, tenzij tegen de wijziging dan wel aanvulling binnen 30 (dertig) dagen na dagtekening van de wijziging door opdrachtgever schriftelijk bezwaar wordt gemaakt. De wijziging wordt vermeld op de website van Webaard alsook per elektronische berichtgeving. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde door Webaard worden doorgevoerd.

26.1Op deze overeenkomst, alsmede op de hieruit voortvloeiende of hiermee samenhangende overeenkomsten en overige rechtshandelingen — waaronder mede begrepen de algemene voorwaarden — is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

26.2Verandering in management of rechtsvorm heeft geen invloed op de overeenkomst.

26.3Alle geschillen — waaronder mede begrepen die welke slechts door één partij als zodanig worden beschouwd — welke voortvloeien uit of verband houden met (de uitvoering van) deze overeenkomst en/of met de hieruit voortvloeiende of hiermee samenhangende overeenkomsten, alsmede overige rechtshandelingen, welke niet in der minne kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Webaard gevestigd is, voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven.

26.4In geval van nietigheid c.q. vernietigbaarheid van een of meer bepalingen uit deze overeenkomst en/of de algemene voorwaarden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen in dat geval in plaats van de nietige c.q. vernietigbare bepaling(en) een nieuwe bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk overeenstemt met de bedoeling van partijen.